Dasar Privasi Aoneplay — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Aoneplay ("kami", "platform" atau "Aoneplay") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform permainan dalam talian Aoneplay.

Kami mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa, termasuk pengumpulan minimum, tujuan yang sah, penyimpanan selamat dan penghapusan data yang bertanggungjawab. Setiap tindakan yang kami ambil berkaitan data anda mempunyai justifikasi yang jelas dan bertujuan untuk meningkatkan pengalaman dan keselamatan anda di platform kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses Aoneplay melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau mana-mana medium lain. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan perkhidmatan Aoneplay.

Aoneplay mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti kepada anda.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan jantina semasa pendaftaran akaun.
• Alamat e-mel dan nombor telefon untuk pengesahan dan komunikasi.
• Maklumat kad pengenalan atau pasport untuk proses pengesahan KYC.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Alamat kediaman semasa untuk pematuhan peraturan.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti dan maklumat pelayar web anda.
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP.
• Rekod aktiviti permainan, sejarah taruhan dan transaksi kewangan.
• Log masuk dan keluar akaun beserta cap masa.
• Data penggunaan aplikasi dan keutamaan permainan.

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang spesifik dan sah. Aoneplay tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami.

• Pengurusan akaun — memproses pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti dan pemulihan akaun.
• Pemprosesan transaksi — menjalankan deposit, pengeluaran dan pengurusan baki akaun dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam dan pengubahan wang haram.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan KYC, anti pengubahan wang haram (AML) dan peraturan perjudian yang berkuat kuasa.
• Sokongan pelanggan — menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal.
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan ciri-ciri platform.
• Komunikasi pemasaran — menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran eksklusif (hanya kepada pengguna yang bersetuju).

Aoneplay tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Kami hanya berkongsi data dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perkhidmatan teknologi — termasuk penyedia pengehosan pelayan dan perkhidmatan pengesahan keselamatan yang membantu kami mengendalikan platform.
• Badan kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang — apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi pihak berkuasa yang berwenang.
• Penyedia perkhidmatan permainan — maklumat minimum yang diperlukan untuk menyediakan akses kepada permainan pihak ketiga dalam platform kami.

Melindungi data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. Aoneplay melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.

• Penyulitan SSL 256-bit melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan bersepadu menggunakan algoritma hashing sehala yang tidak boleh dinyahkod.
• Firewall dan sistem pengesanan pencerobohan memantau trafik masuk dan keluar secara berterusan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Audit keselamatan berkala dijalankan oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Akses terhad — hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data pengguna, dan setiap akses dicatat dalam log sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang dapat memberikan jaminan mutlak 100%. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan anda, kami berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa yang paling singkat dan mengambil tindakan pemulihan segera.

Aoneplay menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki prestasi — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan.
• Kuki kefungsian — menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan.
• Kuki analitik — mengumpul data penggunaan secara agregat untuk membantu kami membuat keputusan berdasarkan data.

Sebagai pengguna Aoneplay, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Aoneplay menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda aktif dan beberapa tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan audit.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 5 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Log keselamatan dan aktiviti — disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
• Data pemasaran — dihapus dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan.
• Data KYC — disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh badan pengawal selia yang berkenaan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memastikan ia dihapuskan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan. Data yang disimpan dalam format agregat dan tanpa pengenalan identiti boleh disimpan untuk jangka masa yang lebih panjang bagi tujuan analitik.

Platform Aoneplay adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun dengan sengaja.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami — sama ada melalui penipuan identiti atau sebab lain — kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menutup akaun berkenaan serta-merta dan membekukan semua transaksi.
• Menghapuskan semua maklumat peribadi berkaitan dari sistem kami.
• Mengembalikan sebarang dana yang didepositkan kepada kaedah pembayaran asal.
• Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.

Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar atau menggunakan platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

Aoneplay berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Setiap versi baru akan diterbitkan di halaman ini beserta tarikh kemaskini yang jelas.

Untuk pindaan yang ketara, kami akan memaklumkan pengguna aktif melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Aoneplay selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda.

• Adalah disyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan terkini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.
• Untuk sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, layari halaman FAQ kami atau hubungi sokongan 24/7.